Conditions d'abonnement

Voici les points essentiels de nos Conditions Générales d'Abonnement (CGA). Le texte complet t'est remis et signé lors de ton inscription à la box. Tu peux aussi le demander à [email protected].

Formules et tarifs

• 4 crédits : 64 €/mois · 10 crédits : 99 €/mois · Illimité : 119 €/mois. Carte 10 séances : 180 €, valable 3 mois. Prix TVAC.
• Toutes les formules donnent accès à tous les cours.
• Frais d'inscription : 50 €, payés une seule fois à l'inscription, non remboursables.
• 1 cours = 1 crédit. Les crédits non utilisés à la fin du mois sont perdus.
• L'abonnement est personnel : il ne peut pas être partagé ni cédé.
• L'inscription se fait à la box. La séance d'essai est gratuite et sans engagement.

Réservations

• Les cours se réservent dans l'app Sportigo. Les places sont limitées.
• Tu peux te désinscrire jusqu'à 2 heures avant le cours. Après, ou en cas d'absence, le crédit est consommé.
• Sois à l'heure : en cas de retard, le coach peut refuser l'accès au cours pour ta sécurité.

Durée et reconduction

Les abonnements mensuels démarrent avec un engagement de 4 mois calendaires complets, à partir de la signature du contrat.

RECONDUCTION TACITE : À l'issue de la période d'engagement initial de 4 mois, et en l'absence de résiliation notifiée dans les délais prévus, l'abonnement est automatiquement reconduit mois par mois, aux mêmes conditions tarifaires. Après la première reconduction, le Membre peut résilier à tout moment en respectant un préavis de 2 mois (le mois en cours + le mois suivant la réception de la demande), conformément à la législation belge.

Résiliation et suspension

• Toute demande (résiliation, suspension, changement de formule) se fait uniquement par e-mail à [email protected].
• Pour arrêter à la fin des 4 mois d'engagement, envoie ta demande au moins 1 mois avant la fin. Exemple : abonnement commencé le 1er janvier, demande au plus tard le 31 mars pour terminer le 30 avril.
• Pendant l'engagement, pas de résiliation anticipée, sauf raison médicale justifiée.
• Suspension possible sur certificat médical : les mois suspendus ne sont pas facturés et l'abonnement est prolongé d'autant.

Santé et sécurité

Préviens toujours le coach d'une blessure ou d'une douleur avant la séance. Une assurance individuelle accident est recommandée. Le club est assuré en responsabilité civile professionnelle.

Litiges

On cherche d'abord une solution à l'amiable par e-mail. À défaut, tu peux faire appel au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou aux tribunaux de Wavre.